Los clientes son una de las partes más importantes de cualquier empresa o negocio ya que gracias a ellos se obtienen los beneficios y por tanto, el crecimiento empresarial. El secreto está en ir aumentando la clientela para la buena marcha del negocio, aunque no es una tarea sencilla. Por ello, desde Business In Fact te vamos a ofrecer algunas ideas y consejos sencillos para incrementar tu número de clientes.
Uno de los factores más importante para conseguir nuevos clientes es el marketing ya que a través de él las personas tienen la oportunidad de conocer las empresas existentes. Por tanto, una buena estrategia de marketing es esencial. Hoy en día contamos con una amplia variedad de medios para hacer una campaña de promoción sin gastar mucho dinero. Asimismo, las ofertas y promociones son muy eficaces por lo que resulta muy interesante realizarlas de forma esporádica. Para conseguir llamar la atención de los clientes potenciales, deberemos realizar una buena campaña publicitaria. El único inconveniente de esta medida es que se deberá reducir un poco el margen de beneficios, pero es algo puntual y que te puede proporcionar nuevos clientes.
Las diferencias con respecto a nuestra competencia es otro factor a tener en cuenta. Debemos buscar aquello que hace único a nuestro producto o servicio y sacarle el máximo partido. Ya sea el precio, la calidad, el formato o el trato del personal, entre otros, hay que destacarlo siempre que nos promocionemos. El objetivo es que los clientes confíen en el negocio o en la empresa y para ello, deberemos transmitir de una forma clara, directa y sin mentir los puntos fuertes de nuestros servicios o productos. Otra idea que actualmente está teniendo mucho éxito es la colaboración con otras empresas o también llamado co-branding, es decir, promocionarte o incluir un pack con otras empresas cuyos productos o servicios complementan al tuyo. De esta forma, podrás llegar a más público y por tanto, a captar más clientes. Un claro ejemplo de co-branding lo encontramos en McDonald´s, más concretamente en sus helados McFlurry donde los sabores son proporcionado por otras compañías como Oreo, M&M´s, Filipinos o Kit Kat.
Por último, es esencial conocer y valorar las opiniones de los clientes. Siempre ha sido un factor clave para conseguir nuevos clientes. Si antes era el boca a boca, ahora son las redes sociales. Normalmente, antes de comprar un producto o servicio buscamos en Internet las opiniones de otros consumidores. Esto significa que las empresas o negocios deberán aprovechar esa oportunidad para fomentar las opiniones positivas y mejorar las críticas.
Desde Business In Fact te recordamos que es importante tener de una página web profesional que transmita confianza así como redes sociales donde no solo promocionemos nuestros productos o servicios sino que además sirva de contacto directo entre la empresa y los clientes.
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